Bau- und Baunebengewerbe

Rüegg Cheminée AG

Die Rüegg Chemineé Schweiz AG konstruiert, baut und vermarktet hochwertige Cheminées im Premium-Bereich. Die Cheminées von Rüegg werden heute europaweit selbst und mit Handelspartnern in über 100 Studios vertrieben.

Aufgabe

  • Durchführung eines Request for Proposal bei CRM Software-Herstellern
  • Scope-Definition mit 2BCS-Methodik
  • Anforderungsaufnahme entlang von relevanten Touchpoints, Orientierung anhand von definierten Customer Journeys
  • Abstimmung mit IT-Anforderungen der bestehenden und zukünftigen Applikationslandschaft (insbesondere ERP)
  • Konsolidierung der Anforderungen und Pflichtenheft-Erstellung
  • Longlist-Definition: Reduktion der potentiellen Software-Lösungen auf Basis der RfP-Informationen, Definition der potentiellen Implementierungspartnern pro Software-Lösung
  • Ausschreibung und Angebotsauswertung
  • Entscheidungsgrundlage
  • Projektleitung für Rüegg Cheminée Schweiz AG in der Implementierungsphase

Projektziel

Die Rüegg Chemineé AG sucht unabhängige Expertise für das anstehende CRM-Projekt zur CRM-System- bzw. Softwareauswahl und Implementierungsbegleitung.

Unsere Leistungen

RFP, Scope, Anforderungsaufnahme, Pflichtenheft, Ausschreibung, Entscheidungsgrundlage und Implementierungsprojektleitung