ERP-Evaluationen sind nicht in der Lage, alle relevanten Fragen vor einer ERP-Einführung zu klären. Der notwendige Beitrag des Kunden, welches für eine erfolgreiche Einführung entscheidend sind, kommt oft zu kurz. 2BCS schlägt eine Phase 0 vor, welches zwischen Evaluation und Einführung angesiedelt ist. In der Phase 0 sollten Fragen bezüglich Ressourcen, Einbindung Stakeholders, Soll-Prozesse, Daten, Governance, Projektmethodik-Schulung, Standardisierung und Change Management oder Druck durch den Implementierungspartner geklärt werden.