Das Testing im Rahmen von ERP-Projekten ist elementar. Trotzdem zeigt die Erfahrung der 2BCS aus zahlreichen Projekten, dass der Aufwand in allen Phasen des Testings oft unterschätzt wird und, dass das tatsächliche Commitment den guten Absichten meist hinterherhinkt.
ClickLearn ist eines unter vielen Tools, das die Erstellung von hochwertigem Schulungsmaterial vereinfacht. Im Rahmen von ERP Einführungsprojekten sind es vor allem die Mehrsprachigkeit und die Unterstützung vieler Formate, die ClickLearn zur Software der ersten Wahl machen. Doch um Schulungen mit modernen Konzepten erfolgreich durchzuführen (z. B. Blended Learning), ist das blosse Vorhandensein innovativer Tools längst nicht ausreichend. Vielmehr ist hier entscheidend, wie diese tatsächlich eingesetzt werden.
Vor wenigen Tagen wurde die Anwenderzufriedenheits-Studie 2020 veröffentlicht. Sie gilt als der Benchmark für die Zufriedenheit mit ERP-Lösungen im deutschsprachigen Raum. Besonders auffallend ist in diesem Jahr der Absturz der IFS unter den «grösseren Lösungen». Neben SAP, Dynamics365 und anderen befand sich IFS bisher immer im guten Mittelfeld. In der Studie 2020 wurde IFS nun abgestraft. Die Lösung wird etwas schlechter, der Partner deutlich schlechter beurteilt. In diesem Beitrag wollen wir auf mögliche Gründe für diese Entwicklung eingehen.
